Häufig gestellte Fragen

Hallo, Sie können die folgenden Schritte befolgen, um ein Auto bei Work Rent a Car zu mieten: Besuchen Sie die Seite "Reservierung vornehmen" auf unserer Website oder kontaktieren Sie unsere Kundenservicemitarbeiter telefonisch oder per E-Mail. Wählen Sie den Fahrzeugtyp, den Sie mieten möchten, sowie die Mietdaten und den Standort aus. Überprüfen Sie unsere Mietbedingungen und Gebühren. Vervollständigen Sie Ihre Reservierungsanfrage und geben Sie die erforderlichen Informationen an. Bezahlen Sie und schließen Sie Ihre Reservierung ab. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise!

Bevor Sie Ihr Fahrzeug abholen, müssen Sie Ihre Reservierung und die erforderlichen Unterlagen bereithalten. Ihre Unterlagen sollten Folgendes enthalten: Einen gültigen Führerschein Einen Personalausweis oder Reisepass Kreditkarte oder Bargeldkaution Sie können zu unserem Autovermietungszentrum kommen, Ihre Unterlagen vorlegen und den Vertrag unterschreiben. Danach erhalten Sie das für Sie reservierte Fahrzeug. Das Personal in unserem Autovermietungszentrum wird Ihnen Informationen zur Nutzung des Fahrzeugs und zum Rückgabedatum geben. Bitte überprüfen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs die vorhandenen Schäden und den Kilometerstand. Wenn Sie Schäden oder Unstimmigkeiten beim Kilometerstand feststellen, melden Sie dies unserem Personal. Dies stellt sicher, dass am Ende der Mietdauer keine Probleme auftreten. Bitte reinigen Sie das Auto und füllen Sie den Kraftstofftank vor der Rückgabe auf den gleichen Stand auf. Bei der Rückgabe überprüft unser Personal den Zustand des Fahrzeugs und vermerkt eventuelle Schäden oder zusätzliche Gebühren, falls zutreffend.

Bei Work Rent a Car sind in unseren Preisen in der Regel die Standardversicherung, unbegrenzte Kilometer und die Kosten für die Fahrzeugabholung und -rückgabe enthalten. Jeder Mietvorgang kann jedoch unterschiedliche Anforderungen und Bedürfnisse haben, daher werden während des Mietvorgangs detaillierte Informationen über die im Preis enthaltenen Leistungen bereitgestellt. Zusätzlich bieten wir unseren Kunden zusätzliche Dienstleistungen wie eine Zusatzversicherung, ein Navigationsgerät, Kindersitze, Ketten oder Skiträger an. Für diese Dienstleistungen kann eine separate Gebühr erhoben werden. Wenn Sie Fragen zur Preisgestaltung haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bei Work Rent a Car bieten wir unseren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarte, Banküberweisung und Barzahlung. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, akzeptieren wir Visa, MasterCard und American Express. Zur Gewährleistung der Sicherheit müssen Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt übermittelt werden. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, werden wir Ihnen den Namen der Bank und unsere Kontodaten mitteilen. Nach der Überweisung müssen Sie uns Ihre Zahlungsbestätigung zusenden. Barzahlung ist ebenfalls möglich, beachten Sie jedoch bitte, dass diese Option je nach Verfügbarkeit variieren kann. Für weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie sich an Work Rent a Car wenden. Sie können die Telefonnummer des Büros anrufen, bei dem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, oder eine Stornierungsanfrage per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung der Reservierung Gebühren oder Strafen anfallen können. Die Stornierungsbedingungen können je nach Datum, Dauer und Fahrzeugtyp Ihrer Reservierung variieren. Lesen und verstehen Sie daher die Stornierungsbedingungen sorgfältig, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben, ziehen Sie das Auto zunächst an einen sicheren Ort, sofern es sich nicht um einen Notfall handelt, und informieren Sie uns über die Situation. Sie können uns über unseren 24-Stunden-Kundenservice erreichen. Wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen oder bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug bereitstellen. Bewahren Sie zudem die Autoschlüssel, Sicherheitsausstattung und Dokumente sicher im Fahrzeug auf, um Diebstahl zu verhindern.

Ja, eine andere Person kann das Auto fahren, aber sie muss gemäß der Zusatzfahrerpolitik im Mietvertrag als zusätzlicher Fahrer registriert werden. Die Zusatzfahrerpolitik kann Gebühren, Altersgrenzen und andere Anforderungen umfassen, die vom Unternehmen festgelegt werden. Diese Richtlinien können je nach Mietunternehmen variieren, daher ist es wichtig, die im Mietvertrag angegebenen Bedingungen sorgfältig zu lesen. Andernfalls könnten Sie außerhalb des Versicherungsschutzes liegen und zusätzliche Gebühren zahlen müssen.

Wenn Sie in einen Unfall verwickelt sind, bringen Sie zunächst das Fahrzeug an einen möglichst sicheren Ort und leisten Sie gegebenenfalls Erste Hilfe. Notieren Sie die Einzelheiten des Unfalls, sammeln Sie Informationen von anderen Fahrern und Zeugen am Unfallort und machen Sie Fotos. Um den entstandenen Sachschaden festzustellen, erstellen Sie einen Bericht und informieren Sie die Polizei. Es ist auch wichtig, Ihre Mietwagenfirma über den Unfall zu informieren. Befolgen Sie die im Mietvertrag angegebenen Anweisungen und halten Sie sich an die Richtlinien, die Ihnen vom Unternehmen bereitgestellt werden. Informieren Sie Ihre Mietwagenfirma auch zeitnah, um von den verfügbaren Versicherungs- und Deckungsoptionen Gebrauch zu machen.