Merhaba, Work Rent a Car'da araç kiralamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: Web sitemizdeki "Rezervasyon Yap" sayfasına gidin veya müşteri hizmetleri temsilcilerimizle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçin. Kiralamak istediğiniz araç türünü, kiralama tarihlerini ve yerini seçin. Kiralama koşullarımızı ve ücretleri inceleyin. Rezervasyon talebinizi tamamlayın ve gerekli bilgileri sağlayın. Ödeme yapın ve rezervasyonunuzu tamamlayın. Bize herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen sıkça sorulan sorular sayfamızı ziyaret edin veya müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi bir seyahat geçirmenizi dileriz!
Aracınızı almaya gelmeden önce, önceden yaptığınız rezervasyonu ve gerekli belgeleri hazır bulundurmanız gerekmektedir. Belgeleriniz şunları içermelidir: Geçerli bir sürücü belgesi Kimlik belgesi veya pasaport Kredi kartı veya nakit depozito Araç kiralama merkezimize gelip, belgelerinizi teslim edip sözleşmenizi imzalayabilirsiniz. Daha sonra, size ayrılmış olan aracı teslim alacaksınız. Araba kiralama merkezimizdeki personel, size aracınızın nasıl kullanılacağı ve iade edilmesi gereken tarih hakkında bilgi verecektir. Aracınızı aldığınızda, lütfen aracın mevcut hasarları ve kilometre okumasını kontrol edin. Herhangi bir hasar veya kilometre farklılığı tespit ederseniz, bunu personelimize bildirin. Bu, kiralama süresinin sonunda herhangi bir sorun yaşanmamasını sağlayacaktır. Araç iadesi yaparken, aracı temizleyin ve yakıt deposunu aynı seviyede doldurun. İade ettiğinizde, personelimiz aracın durumunu kontrol edecek ve hasar veya ekstra ücretler varsa, bunları belirtecektir.
Work Rent a Car olarak sunduğumuz fiyatlarımıza genellikle standart sigorta, sınırsız kilometre, araç teslim ve iade ücretleri dahildir. Ancak, her kiralama işlemi farklı talepler ve ihtiyaçlar gerektirebilir, bu nedenle kiralama işlemi sırasında fiyatlara dahil olan hizmetler hakkında detaylı bilgi verilir. Ayrıca, müşterilerimize ek sigorta, navigasyon cihazı, çocuk koltuğu, zincir veya kayak taşıyıcısı gibi ek hizmetler sunulmaktadır. Bu hizmetler için ayrı bir ücret talep edilebilir. Fiyatlandırma konusunda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Work Rent a Car olarak, ödeme seçenekleri konusunda müşterilerimize çeşitli seçenekler sunmaktayız. Ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve nakit ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Kredi kartı ile ödeme yapmak isterseniz, Visa, MasterCard ve American Express kartları kabul edilmektedir. Güvenliği sağlamak için kredi kartı bilgilerinizin şifreli bir şekilde iletilmesi gerekmektedir. Banka havalesi ile ödeme yapmak isterseniz, ödeme yapacağınız bankanın adı ve hesap bilgilerimiz size verilecektir. Havaleden sonra ödeme onayınızı bize göndermeniz gerekmektedir. Nakit ödeme seçeneği de mümkündür, ancak bu seçeneğin müsaitlik durumuna göre değişebileceğini lütfen unutmayın. Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Rezervasyonunuzu iptal etmek için, öncelikle Work Rent a Car ile iletişime geçmeniz gerekir. Rezervasyonunuzu yaptığınız ofisin telefon numarasını arayarak veya e-posta yoluyla iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, lütfen unutmayın ki rezervasyon iptali için herhangi bir ücret veya ceza uygulanabilir. İptal politikaları, rezervasyonunuzun tarihine, süresine ve aracın türüne bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle, rezervasyon yaparken iptal politikalarını dikkatle okuyun ve anlayın.
Aracınızda bir sorun yaşarsanız, öncelikle acil bir durum yoksa arabayı güvenli bir yere çekin ve bize durumu bildirin. 24 saat hizmet veren müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için size yardımcı olacağız veya gerekirse aracı değiştireceğiz. Ayrıca, aracın anahtarını, güvenlik ekipmanlarını ve belgelerini araçta bırakarak aracın çalınmasını önlemek için güvenli bir yerde tutun.
Eğer bir kaza durumu ile karşılaşırsanız, öncelikle güvenliği sağlamak için aracı mümkün olan en uygun yere taşıyın ve gerekirse ilk yardım müdahalesinde bulunun. Ardından, kazanın ayrıntılarını not alın, olay yerindeki diğer sürücülerin ve tanıkların bilgilerini toplayın ve fotoğraf çekin. Kaza sonucu oluşan maddi hasarı tespit etmek için, tutanak tutturun ve ayrıca polisi haberdar edin. Kiralama şirketinizi de kaza durumundan haberdar etmeniz önemlidir. Kiralama sözleşmenizde belirtilen talimatlara uyun ve şirketin size sağlayacağı yönergeleri takip edin. Ayrıca, kiralama şirketinizin size sağlayacağı kasko ve sigorta seçeneklerinden yararlanmak için zamanında bilgi verin.
Evet, başka bir kişi aracı kullanabilir ancak bu kişinin kiralama anlaşmasında belirtilen ek sürücü politikasına uygun şekilde ek sürücü olarak kaydedilmesi gerekmektedir. Ek sürücü politikası, şirketin belirlediği ücret, yaş sınırı ve diğer gerekliliklerle ilgili olabilir. Bu politikalar kiralama şirketine göre değişebilir, bu nedenle kiralama anlaşmanızda belirtilen şartları mutlaka okumanız önemlidir. Aksi takdirde, sigorta kapsamı dışında kalabilirsiniz ve ekstra bir ücret ödemek zorunda kalabilirsiniz.
